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Título
Text copied to clipboard!Oficial de Protocolo
Descripción
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Estamos buscando un Oficial de Protocolo con excelente presencia profesional, criterio diplomático y una comprensión profunda de las normas de etiqueta, ceremonial y comportamiento institucional. Esta posición es clave para garantizar que eventos, reuniones, recepciones oficiales y actividades corporativas se desarrollen con orden, respeto, coherencia y alineación con los estándares de imagen de la organización. La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar y supervisar aspectos protocolares en interacciones internas y externas, asegurando una experiencia adecuada para autoridades, invitados, clientes, socios y representantes institucionales.
El Oficial de Protocolo actuará como referente en materia de cortesía profesional, precedencia, tratamiento formal, organización de actos y manejo de situaciones sensibles en contextos de alta visibilidad. Su trabajo incluirá la preparación de agendas protocolares, la coordinación de ubicaciones y recibimientos, la revisión de normas de vestimenta, la orientación al personal sobre comportamiento adecuado y la supervisión de detalles que impactan directamente en la reputación institucional. También colaborará con equipos de comunicación, relaciones públicas, dirección ejecutiva y operaciones para asegurar que cada actividad refleje los valores, la cultura y el nivel de profesionalismo esperado.
Buscamos a una persona con habilidades sobresalientes de comunicación interpersonal, discreción, capacidad de observación y atención meticulosa al detalle. Deberá sentirse cómoda trabajando con altos directivos, delegaciones, invitados especiales y equipos multidisciplinarios, manteniendo siempre una actitud serena, respetuosa y resolutiva. Además, será importante que pueda anticipar necesidades, prevenir errores de forma y responder con tacto ante cambios de último momento o situaciones imprevistas.
Entre sus funciones estará la elaboración de lineamientos de protocolo, la capacitación de colaboradores en normas de etiqueta empresarial e institucional, y la recomendación de mejores prácticas para reuniones presenciales, virtuales e híbridas. La posición requiere una combinación de sensibilidad cultural, organización, juicio profesional y capacidad para representar a la institución con elegancia y consistencia. También se valorará experiencia en eventos formales, atención a autoridades, relaciones institucionales o coordinación de ceremonias.
Esta oportunidad es ideal para una persona orientada al servicio, con vocación por la excelencia y pasión por crear entornos respetuosos, ordenados y profesionalmente impecables. Si cuenta con experiencia en protocolo, ceremonial o relaciones institucionales, y desea contribuir a fortalecer la imagen y la calidad de las interacciones de una organización, esta posición puede representar un paso importante en su desarrollo profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y coordinar protocolos para eventos institucionales y corporativos.
- Supervisar la correcta aplicación de normas de etiqueta y ceremonial.
- Organizar la recepción, ubicación y atención de invitados especiales.
- Asesorar a directivos y equipos sobre precedencia y trato formal.
- Desarrollar guías internas de comportamiento y presentación profesional.
- Coordinar detalles protocolares con áreas de comunicación y operaciones.
- Capacitar al personal en etiqueta empresarial e institucional.
- Gestionar situaciones sensibles con discreción, tacto y profesionalismo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en protocolo, ceremonial, relaciones institucionales o eventos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal.
- Conocimiento sólido de normas de etiqueta formal y empresarial.
- Alta capacidad de organización y atención al detalle.
- Discreción, diplomacia y criterio profesional en entornos sensibles.
- Capacidad para trabajar con directivos, autoridades y clientes importantes.
- Buena presencia profesional y orientación al servicio.
- Disponibilidad para asistir a eventos y actividades especiales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tiene en protocolo, ceremonial o coordinación de eventos formales?
- ¿Cómo maneja cambios de último momento durante un acto institucional?
- ¿Ha trabajado con directivos, autoridades o invitados de alto perfil?
- ¿Qué entiende por precedencia y por qué es importante?
- ¿Cómo capacitaría a un equipo en normas de etiqueta profesional?
- ¿Qué medidas toma para cuidar la imagen institucional en un evento?
- ¿Cómo actuaría ante un error protocolar frente a un invitado importante?
